于斌：一淘發布網購行情數據的意義

本周，一淘發布B2C網購行情，其中一段描述稱“京東商城的在10月初的價格漲幅超過了15%，隨后又迅速滑落”，之后京東回應稱一淘數據純屬誹謗。一淘京東之戰，成為年初電商行業的重頭戲，但淘寶是有備而來，京東是倉促應戰。這是一次公關行為，既然是有備而來，數據的準確性，客觀性，獨立性就不重要了。這個包袱丟給對象是消費者，就是想讓京東回應把事件炒熱。當然不管京東如何回應，都有對應的說辭。重點是漲價，至于漲多少，京東回應又有多少意義？

當然返回來說這個數據的三大問題：

1、時間節點選擇問題：11月份以后，冬季購物旺季，商品漲價是普遍現象；另外如京東規劃240到260億的銷售目標，而實際增長遠遠超過這數，倉儲物流資源不足，通過部分商品漲價調節訂單也在情理當中。

2、抽樣結構，比如京東占比較大的是3C、家電、綜合百貨（平臺業務商品應不計入當中），3C和家電毛利也就7、8個點，漲價10%-15%幾乎是不可能的。另外，庫巴專營家電，價格最低；易訊專營3C（4C）價格也是熬最低的打，一淘拿最低的電商和京東比本身就不太合理。

3、10%-15%，莫名其妙。3C和家電毛利也就7、8個點左右，別說漲價10%，就是與競爭對手高2%就非常明顯了。部分商品高低比較，不足取，尤其是拿促銷品比較。圖書一直在打價格戰，哪有機會提價。綜合百貨是可能的，但抽樣也太不合理了。

如果說真漲價了，賺錢了，還好說。問題是價格戰打的死慘，在盈虧平衡點徘徊，你還說我漲價，推動物價上漲，你居心何在呢？所以說，基本是屬于找茬型的公關行為。

退一萬步，價格高，又如何？亞馬遜也就2萬種商品比其他競爭對手低，其他近百萬個商品賣的都比別人貴2%到3%，為何能夠貴？因為亞馬遜的用戶體驗做的更好，這就是一種漲價能力。一淘撇開服務體驗，單挑消費者最關注的最敏感的價格，真是攻其一點不及其余。

話說回來，新年一開始，就淘寶就見血封喉直擊要害，也可以看出2012年的戰略重點依舊是遏制京東商城。如果是公關戰，應該死打1.淘寶假貨水貨欺詐問題。2.淘寶用戶體驗差問題。3.淘寶內部問題。4.淘寶游戲規則不公平問題，傷害中小企業發展。4.阿里的外國資本問題。從策略和手段上來看，這一招不錯。有人說我幫京東出了餿主意，有天然偏見讓我給淘寶支招。說實話我真沒啥想法，過去的一年引進38家B2C入淘，淘寶商城規則調整，聚劃算分拆，一淘網上線等等淘寶已經做了很多很牛逼的事了。阿里人不僅僅是很聰明，而且團隊執行力很牛。但這招，卻是損了點。

京東只做了一個公開聲明，就沒有了聲響，想必也是知道來者不善，但不會就此善擺甘休。山雨欲來風滿樓，既然開打了，2012好戲就在后頭了。

再PS一下攻擊時間點選擇：1、春節期間，第三方物流基本癱瘓，前后影響超過一個月。淘寶的發展已經完全受制于第三方物流的瓶頸，自己可做的空間有限。所以春節期間，我們只看到了京東的廣告而看不到淘寶的廣告，因為做了廣告把用戶拉上線，訂單也沒法處理。2、春節期間，京東大投特投央視廣告，廣告效應也會在白領返回工作后體現出來。春節后工作日一開始，淘寶就發起攻擊，時間點選擇不可謂不準，攻擊目標不可謂不狠。