網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和技術(shù)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和技術(shù)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)人商業(yè)領(lǐng)域而誕生的.20世紀(jì)90年代初，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改造企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營(yíng)銷管理方法，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。例如，電子郵件雖然早在1971年就已經(jīng)誕生，但在互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用之前，并沒(méi)有被應(yīng)用于網(wǎng)站制作營(yíng)銷領(lǐng)域。1994年10月，網(wǎng)絡(luò)廣告誕生。基于互聯(lián)網(wǎng)的知名搜索引擎Yahoo!、 Excite,Lycos等相繼在1994年誕生，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生于1994年。

 

搜索引擎的誕生

1994年，硅谷有兩伙人預(yù)見(jiàn)了萬(wàn)維網(wǎng)普及所必然帶來(lái)的信息爆炸，以及對(duì)信息獲取工具的需求。他們分別實(shí)現(xiàn)了獲取信息的兩類技術(shù)，至今仍然廣泛使用。這兩類技術(shù)就是萬(wàn)維網(wǎng)搜索和萬(wàn)維網(wǎng)索引。

1994年初，有6個(gè)相互很要好的朋友從斯坦福大學(xué)畢業(yè)，5個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士，1個(gè)政治科學(xué)學(xué)士。他們聚集在硅谷一家墨西哥快餐館，商量今后的去向。他們一致認(rèn)為應(yīng)該一起辦一個(gè)創(chuàng)業(yè)會(huì)司，干一件有影響的大事。但這件大事是什么，他們并沒(méi)有定論。不過(guò)他們決定了，他們當(dāng)中，政治學(xué)士喬·克勞斯((Joe Kraus-)將是公司總裁，負(fù)責(zé)接電話、找錢和其他外部事務(wù)。’計(jì)算機(jī)學(xué)士格雷姆·斯賓塞(Graham Spencer)將是技術(shù)總管，負(fù)責(zé)總體設(shè)計(jì)、任務(wù)分派和系統(tǒng)集成。6位朋友把自己的積蓄都貢獻(xiàn)出來(lái)，湊了15 000美元，在硅谷租了一個(gè)小房子，開(kāi)始干了起來(lái)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)討論，朋友們決定開(kāi)發(fā)一個(gè)“搜索引擎"(search engine)軟件。它的功能是，只要用戶輸入關(guān)健詞，軟件就能從一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)或信息庫(kù)中把含有這些關(guān)健詞的文件找出來(lái)。這個(gè)軟件后來(lái)被命名為Excite，是今天SEO網(wǎng)站優(yōu)化和萬(wàn)維網(wǎng)上一個(gè)主要的搜索引擎。

客觀現(xiàn)實(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷理論賴以形成和發(fā)展的根基。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)通信能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論賴以形成和發(fā)展的根基。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的同時(shí)，也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展是在特定條件下各種因素綜合作用的結(jié)果。

1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)中，信息的需求和傳播模式發(fā)生了很大的變化。信息由單向的傳播模式逐步演變成一種雙向的交互式的信息需求和傳播模式，即在信息源積極地向用戶展現(xiàn)自己信息產(chǎn)品的同時(shí)，用戶也在積極地向信息源索要自己所需要的信息。網(wǎng)絡(luò)上信息資源的共享性和功能性，使得互聯(lián)網(wǎng)具備了商業(yè)交易與互動(dòng)溝通的能力。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，顯示出越來(lái)越大的區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)。以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。

2.消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)

滿足消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。人們學(xué)習(xí)、工作、生活的變化也要求企業(yè)積極利用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，正如流水線的應(yīng)用帶來(lái)大量生產(chǎn)觀念一樣。隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展、文明程度的提高，消費(fèi)者的觀念也發(fā)生了變化，具體表現(xiàn)為個(gè)性消費(fèi)的回歸、消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)、對(duì)購(gòu)物方便性和樂(lè)趣的追求、價(jià)格的高度敏感等.這些消費(fèi)者觀念的改變，是使人們普遍接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者能夠參與企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程，市場(chǎng)的不確定因素減少，生產(chǎn)者更容易掌握市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)巨大的信息處理能力，也為消費(fèi)者挑選商品提供了規(guī)模空前的選擇余地。

3.激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

由于生產(chǎn)力的發(fā)展，市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者地位增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。市場(chǎng)的性質(zhì)也將趨于多樣化和個(gè)性化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法來(lái)幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)提供了擺脫困境和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段和技術(shù)。生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，從而避開(kāi)了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)。原有的以商業(yè)作為主要運(yùn)作模式的市場(chǎng)機(jī)制部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式所取代，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，收益增加，從根本上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。