網絡市場的發展

網景公司總裁吉姆·克拉克((Jim Clark)曾說過，“互聯網即人人都在尋找的信息高速公路”，“它將徹底改造產業結構，包括廣播、出版、金融、購物、娛樂……這是一場深刻的變化”。企業開展網絡營銷活動的空間是電子虛擬市場，有的稱為網絡虛擬市場，統一簡稱為網站制作市場。網絡市場是由互聯網上的企業、政府組織和網絡消費者組成的市場，網絡市場的擴張速度和發展將直接影響電子商務的發展速度和前景。
網絡市場的發展

21世紀是一個全新的網絡化的市場時代。中國互聯網絡信息中心發布的《第25次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》顯示，我國網絡購物已經進人了高速增長期，商務交易類應用的用戶規模增長最快，平均年增幅達到了6 8%。其中，2009年我國網絡購物市場交易規模達到2 50。億，網上支付用戶年增幅80.9%。由此可見，網絡營銷是每一位商家的必然選擇，網絡市場是未來最有潛力的市場。

(一)網絡市場演變的階段

從網絡市場交易的方式和范圍看，網絡市場經歷了三個發展階段:

1.生產者內部網絡市場階段

20世紀60年代末，歐洲和美國幾乎同時提出了EDI(electronic date interchange)的概念，表現在一些大企業用電子方式進行數據、表格等信息的交換和兩個貿易伙伴之間依靠計算機直接傳遞具有特定內容的商業文件.后來，一些工業集團開發出用于采購、運輸和財務應用的標準，但這些標準僅限于工業界內的貿易，如生產企業的EDI系統，從而形成生產者內部網絡市場的雛形。

簡單地說，一個生產企業的EDI系統，就是要把買賣雙方在貿易處理過程中的所有紙面單證由EDI通信網來傳送，并由計算機自動完成全部(或大部分)處理過程。具體過程為:企業收到一份EDI訂單，系統自動處理該訂單，檢查訂單是否符合要求;然后通知企業內部管理系統安排生產;向零配件供銷商訂購零配件;向有關部門申請進出口許可證;通知銀行并給訂貨方開出EDI發票;向保險公司申請保險單等，從而使整個商貿活動過程在最短時間內準確地完成。

1996年2月，我國外經貿部(現為商務部)成立了國際貿易EDI中心，即現在的中國國際電子商務中心(China International Electronic Commerce Center, CIECC)。作為國家級信息化全程服務機構.中國國際電子商務中心(公司)以公共服務、專業服務、安全服務、信用服務和災備服務為核心，建設、運營和維護著我國權威、穩定且安全的電子商務第三方功能服務平臺，并致力于打造覆蓋全國、聯通世界的全流程電子商務商貿平臺。

2.國內乃至全球的生產者網絡市場和消費者網絡市場階段

企業用互聯網為國內的或全球的消費者提供商品和服務，其發展的前提是家庭個人計算機的普及，提高“虛擬購物商品區”的商業空間能力，同時利用信用卡聯機來清算，以加速虛擬購物的進展。它從根本上改變了傳統的推銷方法，將選擇主動權掌握在買方的手里，即演變為消費者的“個人行銷”導向。

“在線瀏覽，離線交易”是這一階段主要的網絡交易方式。其基本特征是用戶通過互聯網瀏覽網上商品，將感興趣的商品放人網絡上的“購物車”，確定購買的物品之后，根據“購物車”所載內容自動生成訂單，網絡企業通過電話向顧客確認此份訂單及顧客的身份、送貨地址等資料，并在規定的時間內送貨到顧客指定的地點，顧客收貨時付款交易。

1998年11月12日，北京成立了電子商務工程領導小組，這標志著基于互聯網的電子商務在北京正式實施。其工程業務模式由四部分組成:企業間的網上交易，持卡用戶與商戶間的網上購物，網上檢索、導購及促銷活動，企業或商戶的財務管理以及供應鏈等網上企業管理。

3.信息化、數字化和電子化的網絡市場階段

這是網絡市場發展的最高境界。網絡不再僅僅被用來進行信息發布，而是實現在線交易。從網絡市場交易的主體看，網絡市場可以分為企業對消費者(B2C)、企業對企業(B2B),消費者對消費者(C2C)和國際性交易四種類型。企業對消費者的網上營銷基本上等同于商業電子化的零售商務。企業對企業的網絡營銷是指企業使用互聯網向供應商訂貨、簽約、接收發票和付款(包括電子資金轉移、信用卡和銀行托收等)，以及商貿中其他問題(如索賠、商品發送管理和運輸跟蹤等)。消費者對消費者的網絡營銷是指通過為個人買賣雙方提供在線交易平臺來幫助其實現網上自由拍賣、競價和銷售等活動。國際性的網絡營銷是指不同國家之間，企業對企業或企業對消費者的電子商務。

“在線瀏覽，在線交易”是該階段主要的網絡交易方式。這一階段到來的前提條件是產品和服務的流通過程、交易過程、支付過程實現數字化、信息化，其中最關鍵的是支付過程的電子化，即電子貨幣、電子銀行、電子支付系統的標準化及其可靠性和安全性，如股票在線交易、船舶在線交易、股市在線交易等形式。

(二)網絡市場的發展趨勢

世界經濟逐步邁向無國界的新經濟時代。世界經濟的全球化、知識化、信息化、數字化和網絡化正是新經濟時代的突出特征，特別是網絡營銷，已經成為推動新經濟時代到來的最有力的手段和機制。網絡市場是21世紀最有發展潛力的新興市場。

1.互聯網技術正走向成熟，實現網絡營銷基礎設施的硬件技術和軟件技術已基本成熟以太網已經經歷了30多年的穩健發展，現開始進入城域網和廣域網。運營級以太網是未來以太網的發展方向。Dell公司以太網交換機研究主管謝·克里恩(Seamus Crehan)說:“目前即將發生重大轉變的最新細分市場之一是lOG以太網02004年，1OG網絡市場起飛.Cisco,Extreme, Foundry, Forcelo, InfiniCon, Voltaire, Topspin等公司已經開始推廣lOG的產品。

2.各國政府和個人對加快信息化建設表現出極大的熱情，并采取各種適合本國的措施新加坡政府于1996年8月公布了《電子商務初始化方案》，于1998年7月頒布實施《電子交易法》，這些為新加坡的企業開展網絡營銷提供了法律依據和保護。我國政府從20世紀90年代初以來，也十分重視信息化建設，相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關”等一系列“金字號”工程。我國政府為推動全社會，特別是企業的信息化建設，把1999年定為政府上網年，并實現政府采購的公開化、網絡化，其目的是提高政府的辦事效率，并通過這一舉措來推動企業和社會的信息化建設。我國在《2006-2020年國家信息化發展戰略》報告中提出，大力推進信息化是覆蓋我國現代化建設全局的戰略舉措，是貫徹落實科學發展觀、全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會和建設創新型國家的迫切需要和必然選擇。

3.全球消費者的網絡購物觀念和網際生活方式正在快速形成隨著微電子技術、軟件技術和網絡通信的發展，家用計算機將具備可視化能力，可視網絡營銷會提供一個“虛擬現實”的多媒體環境，讓人們在網上購物的過程中有身臨其境的感覺。生動的動畫、視頻圖像，配合文字和聲音等多媒體信息，使消費者挑選商品時有一個近似真實的感覺。消費者生活方式和購物方式的新變化為商家的網絡，營銷活動提供了巨大的商機。在中國互聯網絡信息中心發布的《2009年中國網絡購物調查研究報告》中，數據顯示:2009年，我國網絡購物用戶規模達到1. 08億人，網絡購物市場交易規模達到2 500億元。

4.“電子空間商場”已成為高利潤的投資方向世界第一家電子零售商—家庭購物網(Home Shopping Network)已達到10億美元的銷售額，其網絡連到6 500多萬個家庭，顧客通過網絡重復購物的次數相當可觀。日本的一家百貨公司通過網絡上開設的“假象百貨公司”，向全國各地推銷其名牌產品，開業僅18個月，營業額劇增60%，利潤增加兩成。IBM于1996年10月11日正式開通“世界大道”(World Avenue)，在這個網絡購物環境中，IBM提供最新的網絡、數據庫和技術，使零售商能夠利用互聯網確立自己的虛擬電子商場，使消費者通過互聯網選購他們所喜愛的商品。IBM的World Avenue向零售商提供了一條迅速找到他們客戶的通道。