網絡營銷市場細分的意義和作用

20世紀50年代，美國著名的市場營銷學家溫德爾·史密斯提出市場細分的概念，基于市場“多元異質性”理論上的市場細分理論為企業網站制作選擇目標市場提供了基礎。
一、網絡營銷市場細分的概念

網絡營銷市場細分是指企業在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的購買欲望、購買動機與習慣愛好的差異性，把網絡營銷市場劃分成不同類型的消費群體，每個消費群體構成企業的一個細分市場。網絡營銷市場細分是企業進行網絡營銷的一個非常重要的戰略步驟，它是企業選擇網絡目標市場的基礎和前提。企業可以根據自身的條件，選擇適當的細分市場為目標市場，并依此擬訂企業的最佳網絡營銷方案和策略。

二、網絡營銷市場細分的意義

網絡營銷市場細分可以為企業認識網絡市場、研究網絡市場，從而選定網絡目標市場提供依據。例如，8848電子商務網站失敗的重要原因之一就是它沒有進行有效的市場細分，提供幾乎所有產品的服務，從日用商品、通信產品到種類繁多的網絡服務。具體來說，網絡營銷市場細分有以下幾個方面的作用：

1.有利于企業發掘和開拓新的市場，提高競爭能力

網絡消費者尚未得到滿足的需求，對企業而言往往是潛在的，一般不易被發現。通過市場細分，可以發現新的營銷機會。在網絡營銷市場細分的基礎上，有利于企業分析網絡市場，深人了解網絡市場顧客的不同需求，并根據各細分市場的潛在購買數量、競爭狀況以及本企業實力等綜合分析，發掘新的市場機會，開拓新市場。網民的數量激增，而且層次參差不齊，只有進行市場細分找到自己的優勢所在，營銷型網站建設企業才能發掘新市場，培育企業新的經濟增長點。

2.有利于制定和調整市場營銷組合策略，增強企業應變能力

網絡市場細分是網絡營銷策略運用的前提。企業在對網絡營銷市場細分后，比較容易認識和掌握各細分市場的規模、特點、競爭態勢和消費者的需求變化，以及對營銷措施的反應。企業可以據此制定或相應調整網絡營銷組合策略，制定最佳的營銷戰略。反之，如果離開市場細分，企業所制定的市場營銷組合策略必然是盲目的。同時，一旦市場發生變化，企業就能靈活有效地調整商品結構和市場布局，使自己具有高度的適應能力與應變能力。

3.有利于集中使用企業資源，提高經濟效益

不管企業在網絡營銷中試圖開展什么工作或者最后總的目的是什么，針對全部網絡市場進行營銷都是很難做到的。企業可以通過網絡營銷市場細分，發掘網絡市場機會，并根據主客觀條件的分析選定網絡目標市場，集中有限的資源使用在一個或幾個細分的市場上，不必把營銷資源分散使用在整個市場上，使有限資源得到較充分的利用。這樣既節省了營銷費用，又取得最理想的經濟效益。中小企業營銷資源尤其有限，在網絡營銷市場細分的基礎上，更要準確找到自己的目標市場，避免與大公司大企業之間的正面競爭，利用他們的死角和不重視的細分市場來求得自己的生存和發展空間。